DER AI VOICE ASSISTANT FÜR DEN FMCG VERTRIEB
Smarter Kundenbesuch im Außendienst
Außendienstmitarbeitende im FMCG-Vertrieb stehen täglich vor derselben Herausforderung: mit begrenzter Vorbereitungszeit besuchsrelevante Informationen im CRM rauszusuchen. Fahrzeiten bleiben oft ungenutzt, und wichtige Informationen müssen häufig noch am Parkplatz recherchiert werden. Gleichzeitig steigen die Erwartungen an schnelle, personalisierte Kundenbetreuung. Systeme sind zwar vorhanden, können aber während der Fahrt nicht sicher bedient werden. Unser AI Voice Assistant macht den Außendienst smarter und flexibler.
Über eine intuitive Sprachsteuerung wird die CRM-Nutzung komplett hands-free. Nutzer greifen jederzeit auf Kundenprofile, Termine, Besuchshistorien oder Aufgaben zu und können neue Notizen oder Updates direkt einsprechen. Fahrtzeiten werden produktiv genutzt, spontane Änderungen im Terminplan sind problemlos integrierbar, und intelligente Insights liefern automatisch relevante Empfehlungen oder Warnungen. So bleibt mehr Zeit für das Wesentliche: die Kundenbeziehung.
Zu den wesentlichen Funktionen des Voice Assistenten gehören:
• Sprachgesteuerter Zugriff auf SAP Sales Cloud-Daten oder andere CRM-Systeme
• Echtzeit-Updates von Kunden-, Besuchs- und Aufgabeninformationen
• Freisprechfunktion, optimiert für den Einsatz im Auto und unterwegs
• Nahtlose Integration der OpenAI Realtime Voice API für natürliche Dialoge
• Sichere Datenkonnektivität und Synchronisation mit CRM-Umgebungen
Sales Excellence dank sprachgesteuerter Vorbereitung
Die Lösung vereint technologische Innovation mit praxisnaher Anwendbarkeit und unterstützt sowohl die Menschen im Außendienst als auch Konsumgüterhersteller: Außendienstmitarbeitende können sich auf den Kundenkontakt konzentrieren, während Hersteller von aktueller Datenqualität, konsistenten Informationen und schnelleren Entscheidungsprozessen profitieren.
Mit dem AI Voice Assistant schaffen wir eine zukunftsfähige Basis für effiziente, flexible und ressourcenschonende Vertriebsprozesse. Erleben auch Sie den Unterschied für Ihre Vertriebsorganisation und die nachhaltige Entlastung Ihres Außendienstes.
Adresse
- Bartholomäusweg 26, 33334 Gütersloh
- 05241 50090
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Pflichtangaben
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