Xchange 2024 München
XChange 2024 - Das Event für digitale Innovationen und Austausch
Wir von 4brands Reply haben auch an der diesjährigen Xchange der Reply Gruppe teilgenommen. Auf der jährlich stattfindenden Veranstaltung kommen Expert*innen und Fachleute aus der digitalen Branche zusammen, um neueste Trends und Innovationen zu diskutieren, Best Practices auszutauschen und Networking-Möglichkeiten zu nutzen. Die Xchange bietet Teilnehmenden die Möglichkeit, sich mit Gleichgesinnten zu vernetzen und Ideen zu teilen, mit dem Ziel, Unternehmen digital zu transformieren.
Key Facts: Das diesjährige Event fand in den drei Städten Mailand, London und München statt und gab einen Überblick über die digitale Transformation und wie es Unternehmen möglich ist, durch innovative Technologien wettbewerbsfähig zu bleiben.
Themenschwerpunkte: Folgende Themen wurden behandelt: Künstliche Intelligenz, Nachhaltigkeit und Green Tech, Software-Engineering, Data World und viele weitere. Expert*innen hielten Vorträge, Workshops und Diskussionen, um Einblicke in die Zukunft der digitalen Welt zu geben.
Highlights: Ein besonderes Highlight des Reply-Xchange-Events war das „Death Match“, bei dem leidenschaftliche Tech-Debatten zu aktuellen Trendthemen stattfanden. Hier konnten sich die Teilnehmenden aktiv beteiligen und ihre Expertise unter Beweis stellen. In der “Meet the Expert Area” gab es die Möglichkeit, Eins-zu-Eins-Gespräche mit Expert*innen zu führen und besondere Einblicke zu erhalten.
⭐️ Unser persönliches Highlight: Als einer der Experten für digitale Wertschöpfungsketten in der Konsumgüterindustrie haben wir von 4brands einen Kundenvortrag mit unserem langjährigen Kunden Bitburger digital gehalten. Unter dem Titel „The Road to euro2024 – Data driven Success with composable CX @biturger” sprachen Dr. Klaus-Christian Maßen, Head of Data, Analytics & Data Science (Bitburger) und Eva Fischedick, Senior Manager Customer Experience und Projektmanagerin (Reply) über das kürzlich umgesetzt Projekt zur Fußball-EM, die Bitburger als offizieller Sponsor begleitet. Um für dieses große Ereignis bestmöglich aufgestellt zu sein, stand bei Bitburger die Bereitstellung eines einzigartigen Markenerlebnisses durch hyper-personalisierte und wertschöpfende direkte Interaktion mit den Konsument*inen im Fokus. Mit der von uns entwickelten composable Customer Data Platform (cCDP) halfen wir Bitburger dabei, komplexe und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Use Cases umzusetzen, wie beispielsweise die Kronkorken Aktion, bei der die Konsument*innen die Chance auf verschiedene Gewinne nach dem Kauf von Bitburger Bier hatten. Auch wenn wir nur Ausschnitte aus dem Projekt zeigen konnten, wurde die Bedeutung von cCDPs für eine zukunftssichere Customer Journey sowie Customer Experience deutlich.
Insgesamt war die Xchange 2024 ein spannendes und inspirierendes Event für uns. Wir konnten von den neuesten Trends und Best Practices profitieren und neue Kontakte knüpfen. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft an der Xchange teilzunehmen und bleiben gespannt auf die kommenden Entwicklungen in der digitalen Welt.
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