Wir sind die Experten für die Konsumgüterindustrie

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Businessman touching the customer support panel and helpdesk interface. Live assistance, issue tracking, service management and communication tools.

Intelligente Unterstützung durch KI-gestützte Ticketanalyse

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KI-gestützte Ticketanalyse macht Ihren Service im Konsumgüterbereich schneller, klarer und datengetriebener: Trends erkennen, Stammdaten prüfen, Stimmung analysieren, Produktfotos auswerten und ähnliche Fälle finden – ergänzt um einen Service-Copiloten, der Mitarbeitende im Ticketdialog aktiv unterstützt.
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Analytics mit SAP Analytics Cloud im Einsatz

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Von Dashboard-Nutzer zum Decision Architect: Unsere SAP Analytics Cloud Learning Journey macht’s möglich. Teams strukturiert von SAC-Basics über Insights bis Advanced Scripting entwickeln – für mehr Kompetenz, höhere Nutzung und bessere Entscheidungen. Flexibel, praxisnah, DSGVO-konform.
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PAVE

Mehr Wirkung durch smarte Daten­anreicherung

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PAVE revolutioniert FMCG-Marketing durch smarte Datenanreicherung öffentlicher Informationen. Lückenhaftes Konsumentenprofile werden zu tiefen Insights für personalisierte Kampagnen – DSGVO-konform, API-integrierbar in CDPs. Mehr Customer Engagement durch relevante Datenpower ohne komplexe Projekte.
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TOURENPLANUNG SMART & NACHHALTIG

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Einen Großteil ihrer Zeit verbringen Außendienstmitarbeitende im Auto auf dem Weg zum Kunden oder beim Kunden selbst. Die Auswahl der zu besuchenden Stores und die Planung der Routen dorthin ist zeitintensiv und mit viel Aufwand verbunden. Umso komplexer wird es, wenn die ausgewählte Tour möglichst klimafreundlich sein soll.  

Geht das auch einfacher? Wir sagen: Ja!

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IoT, Internet of Things, E-commerce, Omnichannel and digital marketing concept. Woman using mobile smart phone with IoT technology icons, social media marketing and global business

Omnichannel Marketing-Automation mit Emarsys

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Die Konsumgüterindustrie steht vor immer größeren Herausforderungen in einer zunehmend digitalisierten Welt. Kunden erwarten personalisierte Erlebnisse, nahtlose Interaktionen und relevante Informationen in Echtzeit. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, setzen viele Unternehmen der Branche auf Marketing Automation. Erfahren Sie, wie wir von 4brands Reply unsere Kunden dabei unterstützen, das volle Potenzial aus dem Engagement Tool Emarsys zu schöpfen.

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Potenziale ausschöpfen mit SAP CCM

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Sie wollen Ihre Konditionsvereinbarungen systemisch erfassen und manuellen Aufwand sparen? Dann ist SAP Condition Contract Management (kurz: SAP CCM) das Richtige. Mit SAP S/4HANA wird der klassische SAP MM-/SD Bonusansatz abgeschaltet und der Prozess rund um die nachträgliche Vergütung wird mithilfe von SAP CCM abgebildet. Seien Sie optimal vorbereitet, auch wenn Sie SAP S/4HANA noch nicht in der Anwendung haben.

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